4.05 из 5
4.05
14 отзывов

Bitrix24: от основ до полноценной работы

19 уроков по Битриксу: от А до Я
Автор курса:
Аблай Юсупов
41 студент зачислен
CRM систему Bitrix24
Автоматизация данных
CRM систему

Битрикс24 – CRM-система для бизнеса, которая включает в себя 5 основных инструментов: CRM, контакт-центр, онлайн-офис, задачи и сайты. На данном курсе вы научитесь внедрять Битрикс24 в свой отдел продаж и увеличивать доход компании.

Каждое задание в курсе позволит вам подключать разные полезные функции к Битрикс24, которые позволят вам не терять ваших клиентов и увеличивать продажи

Программа курса:

Урок 1. Что такое Битрикс24

Урок 2. Формулируем задачи для внедрения CRM

Урок 3. Как подготовиться к внедрению

Урок 4. Регистрация CRM Битрикс24

Урок 5. Приглашаем сотрудников на портал

Урок 6. Настройка оргструктуры

Урок 7. Простая и классическая CRM

Урок 8. Настройка воронки продаж

Урок 9. Настройка полей. Сегментируем наших клиентов

Урок 10. Клиентская база. Типовые фильтры

Урок 11. IP-телефония. Фиксируем все звонки

Урок 12. Подключение соцсетей и мессенджеров

Урок 13. Подключение Telegram bot к Битрикс24

Урок 14. Подключение формы обратной связи на сайте

Урок 15. Установка виджета онлайн-чата на сайте

Урок 16. CRM-аналитика. Основные показатели для отдела продаж

Урок 17. Отчеты: контролируем и корректируем работу сотрудников

Урок 18. CRM-маркетинг: организуем рассылки по нашей клиентской базе

Урок 19. Пример работы в Битрикс24. CRM + Бонус

Битрикс24 – это набор из пяти важных и полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать: CRM, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины, Офис.

Этот инструмент помогает руководителю выстроить в своём коллективе эффективную работу.

Деловое общение между сотрудниками, учёт и контроль рабочего времени, корпоративный чат, общий диск, удобный календарь, регулярная отчётность перед руководителем, автоматизация бизнес-процессов, структура компании с выстроенной иерархией – это всё Битрикс24.Офис

В Битрикс24 задачи ставят как коллегам, так и самому себе. Смена ответственных, изменение сроков фиксируются в истории задачи. Счётчики помогают не забыть, но при нарушении сроков руководитель сразу получит сообщение об этом.

Успешность закрытия задач отражается в показателе эффективности работника. Повторяющиеся задачи автоматизируются.

Введение

1
Введение
2
Урок 1. Что такое Битрикс24

Бонус: заполните форму и получите бесплатный аудит вашего отдела продаж


https://b24-9nubg8.bitrix24.site/crm_form9/

3
Урок 2. Формулируем задачи для внедрения CRM

Ответьте, пожалуйста, для себя на эти вопросы:


- Что я хочу получить от внедрения CRM

- Сколько менеджеров, сотрудников будет работать в CRM

- Какой уровень дохода я хочу получить после внедрения CRM

4
Урок 3. Как подготовиться к внедрению

Распишите у себя основные источники клиентов

Как вы общаетесь с клиентами (WhatsApp, Instagram, почта, телефон)

По каким причинам клиенты могут отказываться от вашей продукции/услуг

Как вы общаетесь с клиентами (WhatsApp, Instagram, почта, телефон)

5
Урок 4. Регистрация CRM Битрикс24

Зарегистрируйтесь в вашем Битрикс24

Смените адрес NAME.bitrix24.kz в настройках

Укажите название портала и смените логотип

Активируйте демо-режим на 30 дней, чтобы произвести необходимые настройки

6
Урок 5. Приглашаем сотрудников на портал

Пригласите своих сотрудников на портал

Попросите сотрудников заполнить свои профили и загрузить фото профиля

7
Урок 6. Настройка оргструктуры

Нарисуйте на бумаге оргструктуру компании

Настройте оргструктуру в Битрикс24

Разнесите своих сотрудников по отделам и департаментам в Битрикс24. Не забудьте назначить руководителей

8
Урок 7. Простая и классическая CRM

Ответьте на вопрос: какое количество клиентов к вам приходит в течение месяца с каких источников

Настройте режим работы в CRM: классическими (Лиды + сделки), или простой (Только сделки)

9
Урок 8. Настройка воронки продаж

Распишите этапы продаж в вашей компании и укажите их в Битрикс24

Укажите неуспешные этапы: дорого, ушли к конкурентам, не актуально и т.д.

10
Урок 9. Настройка полей. Сегментируем наших клиентов

Как вы делите своих клиентов по сегментам: по сфере деятельности, по размеру компании (малый, средний, крупный бизнес)

Добавьте следующие поля в сделках: Сфера деятельности (Список или строка), Целевой клиент (Да/нет), а также свои

11
Урок 10. Клиентская база. Типовые фильтры

Создайте одну компанию и один контакт в вашей клиентской базе. Можете добавить свою компанию

12
Урок 11. IP-телефония. Фиксируем все звонки

Список рекомендуемых IP-телефоний

- Eurasian Telecom

- Казтехносвязь

- Теле2 + Stream Telecom

- Теле2 + Ringostat

13
Урок 12. Подключение соцсетей и мессенджеров

Подключите к Битрикс24 следующие соцсети и мессенджеры

- Телеграм бот

- Facebook

- Vkontakte


Ссылка на сервис Wazzup для интеграции WhatsApp и Instagram с Битрикс24 https://wazzup24.com/?utm_p=Jx0Qg2ST

14
Урок 13. Подключение Telegram bot к Битрикс24

Создайте своего Telegram-бота

Подключите его к Битрикс24

15
Урок 14. Подключение формы обратной связи на сайте

Создайте свою первую форму или отредактируйте готовую

Подключите форму на своем сайте

Заполните ее сами и посмотрите, как она попадет в Битрикс24

16
Урок 15. Установка виджета онлайн-чата на сайте

Настройте виджет онлайн чата в Битрикс24

Подключите виджет на свой сайт

Напишите в этот чат через свой сайт и посмотрите, как ваши сообщения попадут в Битрикс24

17
Урок 16. CRM-аналитика. Основные показатели для отдела продаж

Определите, какую вы хотите видеть конверсию в продажах

Распишите, какой будет план продаж на следующий месяц. Сколько должен продать какой менеджер

18
Урок 17. Отчеты: контролируем и корректируем работу сотрудников

Передвиньте несколько сделок в успешный этап и посмотрите, какие отчеты что показывают

19
Урок 18. CRM-маркетинг: организуем рассылки по нашей клиентской базе

Привяжите почту и создайте свой первый шаблон e-mail рассылки. Отправьте тестовое письмо на свою почту и посмотрите, как оно будет выглядеть у клиентов

Будьте осторожны при проведении рассылок! Массовые рассылки контактам, не являющимися вашими покупателями, могут привести к блокировке вашей почты

20
Урок 19. Пример работы в Битрикс24. CRM + Бонус

Включите демо-режим на 30 дней, чтобы пользоваться функциями Битрикс24 в неограниченном функционале 30 дней

You can view and review the lecture materials indefinitely, like an on-demand channel.
Definitely! If you have an internet connection, courses on Udemy are available on any device at any time. If you don't have an internet connection, some instructors also let their students download course lectures. That's up to the instructor though, so make sure you get on their good side!
4.1
4.1 из 5
14 Рейтинги

Детальный Рейтинг

Звезды 5
5
Звезды 4
4
Звезды 3
2
Звезды 2
3
Звезды 1
0
8ae93e67af13a4a538d0a46765a69cdd
3-дневная гарантия возврата денег

Этот курс включает:

2 часов видео по запросу
Полный пожизненный доступ
Доступ с мобильного
Сертификат об окончании
Bitrix24: от основ до полноценной работы
Цена:
0.22 ₽ 1,990 ₽
Layer 1