CoMagic. Полная настройка
Описание работы с CoMagic, полная настройка и обучение работе в ней.
Описание работы с CoMagic, полная настройка и обучение работе в ней.
Общие настройки
1
Добавление сайта и установка кода CoMagic
2
Общие настройки сайта
3
Подключение и настройка Сквозной аналитики
4
Настройка ограничений на звонки
5
Уведомления. Настройка.
6
Управление пользователями. Настройка прав доступа.
7
Управление номерами
8
Скачивание записей звонков в режиме онлайн
9
Настройка Автотегирования и SmartTag
10
Блокировка звонков: антиспам
11
Добавление номера стороннего провайдера
12
Правила расшифровки звонков
13
Список совместимости
Управление сервисом
1
Получение счета и способы оплаты
2
Как сменить тариф
3
Управление тарифом и опциями
Интеграции
1
Подключение интеграции Битрикс24
2
Подключение интеграции с amoCRM
3
Счетчики статистики
4
Системы контекстной рекламы
5
Сервисы автоматизации контекстной рекламы
Отчеты
1
Отчет Ассоциированные конверсии
2
Отчет Модели атрибуции
3
Отчет Анализ сделок
4
Отчет Номера коллтрекинга
5
Отчет Сквозная аналитика
6
Отчет Содержание
7
Алгоритм учета посетителей
8
Что делать, если расходятся данные по посещениям
9
Отчет Чаты
10
Отчет Цели
11
Отчет Анализ трафика
12
Отчет Аудитория
13
Отчет Список сделок
14
Отчет Лидогенерация
15
Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление
16
Отчет Обращения по сотрудникам
17
Отчет Заявки
18
Контролы в отчетах CoMagic
19
Настройка сегментов
20
Отчет Звонки
21
Определение канала трафика
22
Отчет Распределение входящих звонков
23
Отчет Распределение вызовов
24
Автоматическая рассылка дашбордов
25
Как заменить отчеты "Качество обращений" и "Динамика обращений" с помощью отчета "Анализ трафика".
26
Дашборды
27
Загрузка расходов в CoMagic
28
Отчет Соблюдение чек-листов
29
Отчет Расшифровка звонков
Дополнительные каналы коммуникаций
1
Сайтфон. Настройка.
2
Онлайн консультант. Настройка.
3
Интеграция Консультанта с сервисом Яндекс.Диалоги
4
Лидогенератор. Настройка.
5
Онлайн консультант. Настройка списка операторов.
6
Онлайн консультант. Вызов с кнопки или баннера на сайте.
7
Онлайн консультант. Правила распределения чатов.
8
Настройка событий (целей)
9
Передача данных из любой формы заявки в CoMagic
10
Онлайн консультант. Черный список.
11
Настройка полей на виджетах
12
Рабочее место оператора. Настройка.
13
Функции приложения Рабочее место оператора
14
Подтверждение приема звонка, которые совершаются через Сайтфон или генератор звонка в Лидогенераторе
15
Заявка в онлайн консультанте
Софтфон
1
Софтфон: подключение
2
Софтфон: интерфейс приложения
3
Мобильный софтфон: описание функциональности и начало работы
4
Мобильный софтфон: режимы приема входящих звонков
5
Установка и настройка софтфона на Android
6
Установка и настройка софтфона на iOS
Виртуальная АТС
1
Настройка сценариев обработки звонка
2
Настройка операции Переадресация
3
Настройка IP-телефонии
4
VOIP-программы
5
VOIP-сервер
6
VOIP-телефоны
7
VOIP-шлюзы
8
Управление сотрудниками и группами
9
Добавление контактов клиентов
10
Правила обработки звонков
11
Опции разговора
12
Работа с базой файлов
13
Интерактивная обработка вызова
14
Оценка работы оператора
15
Адресная книга: сохранение контактов клиентов
16
Внесение абонентов в черный список
17
Графики активности
18
Тренер
19
Распределение звонков по номеру обращения
20
Распределение звонков по регионам
21
Распределение звонков по сегментам
22
Автоперезвон по пропущенным звонкам
23
FMC - интеграция мобильной связи
24
Автоматический выбор АОНа при исходящем вызове
25
Автоперезвон по заявкам
Простой коллтрекинг
1
Простой коллтрекинг: настройка
2
Простой коллтрекинг: алгоритм динамического коллтрекинга
3
Простой коллтрекинг: общие настройки сайта
4
Простой коллтрекинг: звонки на динамические номера
Коллтрекинг
1
Настройка рекламных кампаний
2
Настройка динамического коллтрекинга
3
Настройка и передача статических UTM-меток для обращений
4
Подключение номера
5
Алгоритм коллтрекинга
6
Настройка промокода
7
Дополнительные настройки коллтрекинга: номера-ссылки для мобильной версии
8
Настройка подмены номера
9
Подмена номера в динамически подгружаемых блоках
10
Привязка телефонного номера к рекламной кампании
11
Расчет охвата рекламных кампаний в CoMagic
12
Сохранение переадресации
13
Резервные номера
14
Коллтрекинг на AMP-страницах
Колл-центр
1
Колл-центр: что это и зачем нужно
2
Рабочее место руководителя: начало работы
3
Онлайн-мониторинг
4
Эффективность сотрудников
5
Загруженность сотрудников
6
Отчет по пропущенным
Тестирование
1
ПРОХОЖДЕНИЕ ТЕСТА
